• Senin, 8 Agustus 2022

NTB Care Solusi Pasti Pemerintah Atas Aduan Masyarakat

- Jumat, 22 Juli 2022 | 21:41 WIB
Gubernur NTB, Zulkieflimansyah dan Wakil Gubernur NTB, Hj. Sitti Rohmi Djalilah, di  Agro Wisata Golden Melon, Desa kebun Ayu, Kecamatan Gerung, Lombok Barat, Jumat, 22 Juli 2022. (Photo: ntbprov.go.id)
Gubernur NTB, Zulkieflimansyah dan Wakil Gubernur NTB, Hj. Sitti Rohmi Djalilah, di Agro Wisata Golden Melon, Desa kebun Ayu, Kecamatan Gerung, Lombok Barat, Jumat, 22 Juli 2022. (Photo: ntbprov.go.id)

LOMBOK BARAT, NTBPOS.com - Persoalan komunikasi antara pimpinan daerah dan masyarakat menjadi atensi untuk bisa dilaksanakan secara lugas, tuntas dan berkesinambungan. Solusinya dengan program inovasi NTB Care.

NTB Care merupakan jawaban pasti atas kerisauan ataupun kebingungan masyarakat untuk menyampaikan aspirasinya kepada pemerintah agar dapat ditindaklanjuti,” kata Gubernur NTB, Zulkieflimansyah pada Rapat Pimpinan yang dihadiri Wakil Gubernur NTB, Hj. Sitti Rohmi Djalilah, Sekda NTB HL. Gita Ariadi dan seluruh Kepala OPD lingkup Pemprov NTB di Agro Wisata Golden Melon, Desa kebun Ayu, Kecamatan Gerung, Lombok Barat, Jumat, 22 Juli 2022.

Gubernur NTB mengapresiasi adanya NTB Care sebagai media layanan pengaduan masyarakat kepada Pemerintah Provinsi NTB. NTB Care merupakan salah satu inovasi daerah yang dicita-citakan sebagai media aspirasi dan komunikasi timbal balik antara jajaran organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkup Pemerintahan Provinsi (Pemprov) NTB dengan masyarakat.

Baca Juga: Tim NTB Care dan Dinkes Provinsi NTB Pastikan Aduan Kesehatan Terfasilitasi dengan Baik

Dia mengatakan NTB Care harus makin diperkuat eksistensinya mengingat masih banyak masyarakat NTB yang perlu mendapat perhatian maksimal. NTB Care juga ke depannya harus makin maksimal berkoordinasi dan melibatkan peran seluruh kabupaten/kota se NTB.

“Kabupaten/kota juga kita libatkan untuk memperoleh data terhadap aduan masyarakat yang perlu ditindaklanjuti secepatnya. Dan Alhamdulillah selama ini dengan adanya pengaduan masyarakat melalui aplikasi NTB Care banyak yang segera kita bantu kebutuhannya baik sosial, pendidikan, kesehatan dan sebagainya. NTB care sebagai bentuk kehadiran Pemprov NTB bagi seluruh masyarakat di tengah masih minimnya informasi bagi masyarakat untuk menyampaikan pengabdiannya,” ujarnya.

Dikatakan, pentingnya aplikasi NTB Care ini, karena itu meminta kepada Biro Hukum dan Biro Organisasi Setdaprov NTB untuk segera memproses regulasi pembentukan UPT NTB Care yang secara struktural di bawah di bawah Diskominfo NTB. Kerana makin banyaknya pengaduan masyarakat setiap hari.

Baca Juga: Program NTB Care Diapresiasi Komisi Informasi Pusat RI

Staf Ahli Bidang Ekonomi Keuangan Infrastruktur dan Pembangunan Setdaprov NTB, H. Amry Rakhman, yang juga Ketua Tim NTB Care melaporkan, kehadiran NTB Care ini sangatlah dibutuhkan oleh masyarakat. NTB Care merupakan salah satu program unggulan daerah.

"Data dari Januari hingga 17 Juli 2022 tercatat sebanyak 523 jumlah aduan yang ditujukan pada 34 perangkat daerah. 60 persennya masih berproses aduannya, 26 persen yang sudah bisa diselesaikan dan juga ada beberapa yang ditolak", jelasnya.

Halaman:

Editor: Najamudin Annaji

Tags

Artikel Terkait

Terkini

X